Публичная оферта

Прочитайте, пожалуйста, внимательно текст публичной оферты. Если вы не согласны с условиями, предлагаемыми Исполнителем, вы вправе отказаться от акцепта оферты и использования сайта.

Предложение заключить договор возмездного оказания консультационных услуг (консультации психолога). Дата вступления в силу: 01.01.2024 г.

До момента получения услуг (товаров) через сайт Исполнителя, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на сайте mironova-psy.ru., либо заключить персональный договор на индивидуальных условиях.

1. Общие положения

1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.

1.2. Настоящий публичный договор представляет собой официальное предложение самозанятого Мироновой Анны Александровны (ИНН 744516569297), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию психологических консультационных возмездных услуг правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителей в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителей является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.5. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.6. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по завершении консультации. Стороны не подписывают акт выполненных работ. По завершении консультации претензии о качестве консультации не принимаются.

1.8. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте mironova-psy.ru. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

1.9. Перед заключением договора Заказчик обязуется ознакомиться с Контрактом. Обязательным условием оказания услуг является принятие всех условий. При несогласии с условиями или каким-то пунктом условий, услуги не могут быть оказаны.

Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

«Сайт» — сайт, размещенный в сети интернет по адресу: mironova-psy.ru

«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Клиент» — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

«Психологические услуги» — индивидуальные, семейные, групповые консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: mironova-psy.ru

«Консультация» — оказание услуги по одному запросу.

«Долгосрочная терапия» — долгосрочный формат консультирования, осуществляется путем проведения цикла сессий.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических консультационных услуг психолога, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Услуги Исполнителя не носят медицинского характера. Термины, используемые в тексте договора и приложений к нему, не могут быть трактованы как медицинские. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение.

2.3. Консультации проводятся в онлайн режиме посредством электронных каналов голосовой связи WhatsApp или других согласованных мессенджеров.

2.4. Стоимость услуг, порядок их оказания, сроки и иная информация размещается Исполнителем до заключения Договора в сети Интернет на сайте Исполнителя, на соответствующей странице, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему Договору. В случае расхождения условий приоритет имеет информация, размещённая на сайте.

2.5. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать посредством электронного канала связи (мессенджер) WhatsApp по номеру телефона +7 904-804-19-08

2.6. Договор публичной оферты являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: mironova-psy.ru

3. Порядок оплаты и оказания услуг

3.1. Для записи на консультацию Заказчик направляет посредством электронного канала связи (мессенджер) WhatsApp по номеру телефона +7 904-804-19-08 запрос на оказание услуги.

3.2. Запрос должен содержать вид необходимой услуги, а также тему или вопрос, выносимый на консультацию.

3.3. Время ответа Исполнителя на запрос Клиента может составлять до 5 (пяти) рабочих дней.

3.4. Стороны посредством переписки в мессенджере согласуют даты оказания услуг, способы связи и иные вопросы.

3.5. После согласования необходимых условий, Исполнитель направляет Клиенту реквизиты для оплаты услуги. Оплата должна быть произведена до даты проведения консультации. Клиент обязуется направить Исполнителю документ, подтверждающий оплату.

3.6. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.7. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств в национальной валюте РФ – «рубли» по курсу ЦБ РФ на дату оплаты на специальный расчетный счет самозанятого Исполнителя в ПАО «Сбербанк».

3.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.9. Настоящий договор считается заключенным в момент первой оплаты услуг Исполнителя (акцепт оферты). Последующие оплаты производятся в рамках заключенного договора.

3.10. Удержанные денежные средства в порядке, установленном в настоящем разделе, стороны признают договорной неустойкой за нарушение Заказчиком условий настоящего договора.

3.11. Длительность консультации согласно времени, указанном на сайте.

3.12. Пропущенное или неиспользованное Клиентом время восстановлению или возмещению не подлежит.

3.13. Консультация начинается ровно в назначенные дату и время. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.

3.14. Перенос или отмена консультации в краткосрочном психологическом консультировании Клиентом могут быть осуществлены не позднее 24 (Двадцати четырех) часов до начала консультации. В случае неисполнения данного условия, Клиент оплачивает 100% стоимости консультации в качестве штрафа за неисполнение договорных обязательств.

3.15. За перенос или отмену сессии в долгосрочной терапии Клиент уплачивает неустойку в размере стоимости сессии.

3.16. При оказании услуги по консультированию родителей с детьми в случае неявки родителей возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость консультации.

3.17. Клиентом по оказанию консультационной услуги в отношении несовершеннолетних детей могут являться только законные представители ребенка (родители/опекуны).

3.18. В случае, если консультация отменяется по инициативе Исполнителя, то она будет перенесена на другую дату по согласованию с Клиентом. Денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.

3.19. Перед заключением договора на долгосрочную Клиент обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, политики конфиденциальности, а также с условиями Контракта на долгосрочную терапию, размещенного на текущем сайте. Обязательным условием оказания услуг является принятие всех условий. При несогласии с условиями или каким-то пунктом условий, услуги не могут быть оказаны.

3.20. Порядок и условия проведения долгосрочной терапии указаны в Контракте на долгосрочную терапию, размещенные на сайте mironova-psy.ru, которые является неотъемлемым приложением к настоящей оферте.

3.21. Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуги по причинам независящим от Исполнителя.

3.22. Если в определенное для консультации время Клиент не связывается с Исполнителем по согласованным каналам связи, то консультация по истечении 20 (двадцати минут) после согласованного времени начала консультации считается проведенной и подлежит оплате в полном размере.

3.23. Клиент в любой момент вправе уведомить Исполнителя о досрочном расторжении договора. С учетом специфики услуг, после поступления уведомления Клиента о расторжении договора, Стороны согласуют проведение 1-3 сессий с целью благоприятного завершения терапии для Клиента.

3.24. При досрочном расторжении договора возврат оплаты производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и иных расходов Исполнителя, связанных с исполнением договорных обязательств перед Клиентом.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Заказчику Услуги надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.1.2. Быть внимательной, наблюдать, что происходит с Клиентом и доносить до него свои интерпретации, наблюдения, версии и гипотезы. При этом Исполнитель не делает за Клиента выводы, не принимает решения, не призывает к действию или бездействию, дает советов.

4.1.3. Никакие подробности работы Исполнителя и Клиента не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, без явного на то согласия Клиента. За исключением тех случаев, когда данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Требовать от Клиента своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2.2. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при несвоевременной оплате, появления на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

4.2.3. Не давать каких-либо ответов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.

4.2.4. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Клиент не вправе вести аудио и видео — записи консультаций.

4.2.5. Временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин.

4.2.6. Исполнитель имеет право использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.

4.2.7. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем, исходя из индивидуальной ситуации Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

4.2.8. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).

5. Клиент обязуется:

5.1. Клиент обязуется, оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.

5.2. При безналичной форме оплаты Услуг Исполнителя сообщать Исполнителю о произведенных оплатах Услуг (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа) путем предоставления копии платежного поручения с отметкой банка об исполнении.

5.3. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.

5.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение, в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на предъявление претензий Клиенту за нарушение авторских и других прав Исполнителя в судебном порядке.

5.5. На время консультации, сессии поставить телефон на беззвучный режим.

5.6. Во время индивидуальной консультации в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Клиента несет сам Клиент, а именно. Клиент на всем протяжении онлайн-сессии обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию не возвращаются.

5.7. Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных.

6. Клиент вправе:

6.1. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.

6.2. Перенести (при подтверждении со стороны Исполнителя возможности переноса) или отменить время назначенной Исполнителем консультации не менее, чем за 24 часа до назначенного времени. Перенос или отмена сессии в долгосрочной терапии не производится.

7. Особенности оказания услуг исполнителем

7.1. Клиент и Исполнитель поддерживают чисто профессиональные, а не личные отношения (несмотря на возникающую во время сессий психологическую близость). Подарки, приглашения личного характера, просьбы поговорить с родственниками и пр. отклоняются Исполнителем по умолчанию.

8. Ответственности сторон

8.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.

8.3. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших психологических консультаций.

8.4. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не несет ответственности за результаты действий или бездействий Клиента.

8.5. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.

8.6. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.

9. Споры, разногласия сторон и прочие условия

9.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

9.2. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.

9.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте: mironova-psy.ru являются его неотъемлемыми частями.

9.4. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив сообщение по номеру телефона: +7 904-804-19-08.В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

9.5. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

9.6. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; возраста, адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются, за исключением третьих лиц, действующих на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

9.7. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.

10. Конфиденциальность

10.1 Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

10.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

11. Реквизиты исполнителя

Миронова Анна Александровна, Самозанятый
ИНН 744516569297
Контактный номер телефона: +7 904-804-19-08