Оферта на оказание информационно-консультационных услуг
Утверждена 15.04.2026г.
г. Москва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Миронова Анастасия Александровна (ИНН 570301876713, ОГРН 323570000019080) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает любому заинтересованному физическому лицу, соответствующему п. 1.5. настоящей Оферты (далее – Заказчик), заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранного пакета услуг.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично) в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на обработку предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, правоспособностью и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору, преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:
1.6.1. ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему в момент оформления и оплаты заказа на сайте http://mironova-psy.ru (далее - Сайт), либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо иным способом;
1.6.2.  ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов: https://getcourse.ru/, https://telemost.yandex.ru/.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг.
Сайт — интернет-сайт: http://mironova-psy.ru, используемый Исполнителем для оказания услуг Заказчикам и предоставления информации.
Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя по проведению онлайн-сессий, личного сопровождения, онлайн-сессий для бизнеса в соответствии с условиями Оферты. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте: http://mironova-psy.ru. 
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100% либо в меньшем размере в случае заключения дополнительного соглашения по рассрочке.
Онлайн-сессия – личный видеосозвон Заказчика с Исполнителем.
Личное сопровождение – несколько индивидуальных видеосозвонов Заказчика с Исполнителем в зависимости от выбранной продолжительности сопровождения.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику силами Исполнителя Услуг по личному психологическому сопровождению онлайн (далее – Сопровождение). Сопровождение включает в себя проведение Исполнителем разовой онлайн-сессии, 8 (Восьми) онлайн-сессий с Заказчиком в течение 1 (Одного) месяца либо 24 (Двадцати четырех) онлайн-сессий с Заказчиком в течение 3 (Трех) месяцев в зависимости от выбранного тарифа на сайте.
3.2. Стоимость услуг устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационно-консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 
3.3. Информация об Услугах, их стоимости и иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:
3.3.1. Включены в текст настоящей Оферты;
3.3.2. Доведены до сведения Заказчика посредством сообщений, направленных Заказчику Исполнителем через Telegram или иной вид связи, указанный Заказчиком при оплате Услуг;
3.3.3. Размещены на Сайте: http://mironova-psy.ru.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель проводит видеосозвоны на платформе https://telemost.yandex.ru/ либо иной обговоренной заранее с Заказчиком платформе. По своему усмотрению, если того требует ситуация, Исполнитель предоставляет Заказчику в чат Telegram дополнительные материалы, медитации, практики.
4.2. Заказчик осуществляет оплату услуг в сумме, согласно выбранной Услуги на сайте. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик вносит либо частичную оплату (в случае предоставления внутренней рассрочки), либо 100% оплату стоимости выбранной услуги.
4.3. Стоимость услуг, а также способы оплаты услуг указываются Исполнителем на Сайте. Общая стоимость Услуг по Сопровождению складывается из стоимости онлайн-сессий, где стоимость каждой сессии равна стоимости Личного сопровождения, разделенной на количество сессий. Каждый созвон является самостоятельной услугой, входящей в состав Личного сопровождения.
4.4. После оплаты Исполнитель в чате с Заказчиком договариваются о датах проведения онлайн-сессий. Расписание и ссылки на участие отправляются Исполнителем на указанный Заказчиком адрес электронной почты и в чат Telegram.
4.5. Если в установленное время Заказчик не подключается к онлайн-сессии и не уведомил Исполнителя о невозможности присутствовать на сессии за 24 (Двадцать четыре) часа и более до ее проведения с просьбой перенести, то услуга по проведению данной онлайн-сессии считается оказанной.
4.6. Услуга считается оказанной Исполнителем в момент завершения онлайн-сессии и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил мотивированных возражений во время проведения видеосозвона.
4.7. На приемку оказанных услуг не влияет отсутствие Заказчика на видеосозвоне, независимо от причин такого отсутствия.
4.8. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение 3 (Трех) календарных дней после получения Услуги Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.9. Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению об использовании материалов Заказчика (презентации, видеоформы, текстовые сообщения, отзывы), созданных в рамках данного Сопровождения в рекламных целях Исполнителя, а именно: использование данных материалов на Сайте, в социальных сетях, а также упоминание Заказчика со ссылками на его аккаунты в социальных сетях.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.2. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность оказания Услуги и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений.
5.3. Исполнитель вправе продлить сроки оказания Услуг, уведомив об этого Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
5.4. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя.
5.5. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения сессий, а также иные условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу http://mironova-psy.ru и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты оказания Услуг, помимо размещения информации по вышеуказанному адресу, может быть направлено Заказчику не позднее, чем за 5 часов до мероприятия путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий дополнительно размещается на сайте.
5.6. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание при наличии любого из следующих оснований:
5.6.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящей Оферте;
5.6.2.  предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг.
5.7. Исполнитель вправе делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным для участия в Наставничестве пользователям через: e-mail, социальные сети, смс, а также автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может в любое время, перейдя по ссылке в письме.
5.8. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
5.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
5.11. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязуется:
6.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, номер телефона и адрес электронной почты и т.п.). В случае если Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе и своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
6.2. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования.
6.3. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.4. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты по адресу: http://mironova-psy.ru
6.5. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
6.6. Не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику материала. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материала Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства как штраф за нарушение Заказчиком условий Договора.
6.7. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
 6.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
 6.9. Выполнять все правила участия в сессиях, отраженные в настоящей Оферте, озвученные Исполнителем и иным способом ставшие известными Заказчику.
6.10. Заказчик дает согласие на осуществление Оператором любых действий в отношении полученных персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновления, изменения), обработки, распространения и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
6.11. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.
Заказчик вправе:
6.12. Получать выбранные и оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.13. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
7.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
7.5. Возврат денег осуществляется в соответствии с п.7.9 настоящей оферты. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
7.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
7.7. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента начала оказания Услуги.
7.8. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.9. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и комиссий банков. Стоимость отдельных онлайн-сессий указана в п. 4.3 Договора.
7.10. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту mironova.psychology@mail.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
7.11. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
1.зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,
2.зачисления на счет Заказчика в платежных системах (по согласованию с Заказчиком).
7.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору-оферте, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора-оферты.
7.13. В случае переноса срока оказания услуг действие настоящей оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
8.1.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.2. Исполнитель в ходе оказания услуг вправе требовать у Заказчика выполнения определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения сессии, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках заданной тематики, а также для иных целей Исполнителя.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
9.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
9.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.4. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
9.5. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.6. Исключительные и личные неимущественные права, результаты интеллектуальной деятельности, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
9.7. Электронный документооборот по адресам электронной почты приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте Договора прямо не предусмотрено иное.
9.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Миронова Анастасия Александровна,
ИНН 570301876713
ОГРН 323570000019080
Телефон: 8-926-174-87-53
Эл. Почта: mironova.psychology@mail.ru